الاسئلة الشائعة

أسئلة شائعة:


- هل جميع المنتجات المعروضة متوفرة بالفعل في مخزن متجر ماريا؟

نعم.. جميع المنتجات المعروضة في مـتـجـر ماريا هي منتجات متواجدة و جاهزة للشحن مباشرة إلى يد العميل.


- كم يستغرق المنتج الذي تم شرائه؟

الطلبية داخل محافظة القاهرة تستغرق مدة اقصاها يومين عمل .

الطلبية خارج محافظة القاهرة  تستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل فقط .

الطلبية خارج جمهورية مصر العربية تستغرق مدة اسبوع كامل . 


- كيف يمكنني الاستفسار عن طلب شرائي؟

يمكنك الاستفسار عن الطلب عن طريق ارسال بريد الكتروني بواسطة "اتصل بنا" حيث يتضمن رقم الطلب المرسل إلى جوالك وبريدك الإلكتروني

ليتم اعطائك كافة المعلومات عن شحنتكم . أو عبر  محادثات صفحتنا علي الفيس بوك او عن طريق الاتصال على الرقم 00201277123567


- ما هي المناطق والمدن التي تستطيعوا الشحن إليها؟

نقوم بشحن الطلبات إلى جميع مدن ومحافظات جمهورية مصر العربية وإلى جميع انحاء العالم .


- هل يتم الشحن إلى دول الخليج والدول العربية؟

نعم. يوجد شحن و تحصيل من باب البيت عن طريق شركة ارامكس او عن طريق البريد و يتم عن طريق تحويل المبلغ مسبق قبل الشحن


- ماهي خطوات التسجيل في متجر ماريا ؟ وهل يجب ان اقوم بذلك لإكمال عملية الشراء؟

يمكنك التسجيل من خلال صفحة تسجيل "عميل جديد"ثم إكمال البيانات الموجودة بعدها الموافقه على الشروط ثم تأكيد التسجيل .

لا ، يمكنك إنهاء الطلب ك زائر دون الحاجة إلى تسجيل .


- ماهي خطوات عملية التسوق في مـتـجـر ماريا وهل يجب علي أن أدفع في الحال؟

يمكنك التسوق من خلال اضافة المنتجات التي ترغب بها الى "سلة الشراء"  وبعد ذلك تقوم بــ"إنهاء الطلب"

تصلك رسالة برقم طلبكم إلى بريدك الألكتروني الخاص بك .

الدفع بيكون عند استلام الطلب في جميع المحافظات مصر و دول الخليج فقط و باقي دول العالم بيكون عن طريق تحويل بنكي قبل عملية الشحن 

إذا تم الطلب لمدة 7 أيام ولم يتم الدفع . سوف يلغى طلبك تلقائياً وفي حال أردت طلبك يجب عليك إرسال رسالة إلينا برقم الطلب أو إعادة الطلب مجدداً.


- كيف احصل على بيانات الحساب البنكي؟

عن طريق التواصل عبر رسائل صفحتنا علي الفيس بوك 

 الحسابات التي لدينا ------ البنك التجاري الدولي CIB....... او عن طريق المحفظة الذكية علي رقم 01282888022


- ماهي الخطوة التالية بعد الدفع للمتجر؟

فوراً نبدأ عملية تجهيز المنتج للعميل خلال 24 ساعة، ثم نقوم بالشحن مباشرة.


- هل تقومون بتسليم البضائع يدا ًبيد داخل محافظة القاهرة و المحافظات  ؟

نعم، نقوم بالتوصيل عبر شركة ارامكس للشحن السريع و التحصيل من باب البيت ، 


- إذا وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بشرائه ماذا أفعل؟

نحن نتكفل بتكاليف الشحن والتوصيل وإعادة إرسال المنتج .


- اذا أردت ان اعيد منتج اشتريته ماذا أفعل؟

يمكنك التواصل عبر صفحة "اتصل بنا"

 


منتجات شهيرة
يمكن أن يعجبك
حماية المشتري
حماية المشتري
دفع امن عند استلام الطلب و ليس مقدما . و ضمان حقيقي ضد عيوب الصناعة
إقرأ المزيد
الإسترجاع و الإستبدال
الإسترجاع و الإستبدال
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
إقرأ المزيد
الشحن و التوصيل
الشحن و التوصيل
التوصيل لمكانك اينما كنت. داخل مصر و لاي مكان في العالم. و ايضا شحن مجاني داخل جمهورية مصر العربية عندما يتعدي اجمالي الطلب مبلغ محدد ....
إقرأ المزيد